FAQs

Meistgestellten Fragen

Muss ich mich für den Einkauf im Onlineshop regsitrieren?

Eine Registrierung für den Einkauf im Onlineshop ist nicht notwendig und wird auch nicht angeboten.

Welche Informationen werden von der Metzgerei Rütten gespeichert?

Zur Abwicklung des Auftrags werden die Kontaktdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse gespeichert. Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit über unseren Partner (PayPal) die Daten Ihrer Kreditkarte für zukünftige Bestellungen zu hinterlegen, die ausschließlich von unserem Partner für Zahlungsangelegenheiten gespeichert und vorgehalten werden, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Informationen zu gewährleisten. Metzgerei Rütten hat keinen Zugriff auf diese Daten.

Bankverbindung für Direkte Banküberweisung

Unsere Bankverbindung

  • Bank: Sparkasse Neuss
  • IBAN: DE64 3055 0000 0093 5390 96
  • BIC: WELADEDNXXX

Bitte geben Sie bei jeder Überweisung Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an. Bitte überweisen Sie den Betrag innerhalb von 4 Werktagen.

Ablauf der Online Bestellung

Wählen Sie Ihre gewünschten Artikel aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Besitzen Sie einen Gutscheincode, so können Sie diesen dort angeben und der Betrag wird Ihnen sofort abgezogen. Nach Eingabe Ihrer Lieferadresse und der gewünschten Versandart, können Sie uns bei Bedarf einen Kommentar über Ihren Einkauf hinterlassen. Die Bezahlung können sie ganz bequem mit PayPal, Überweisung oder bar bei Abholung begleichen.

 

Ein Versand ist nur von Montag bis Freitag möglich und bei Feiertagen kann es zu Abweichungen des Liefertermins kommen. Sollten bei Ihrem Einkauf Probleme auftreten, so können Sie sich vertrauensvoll an unseren Öffnungszeiten unter der Telefonnummer 02182 – 7137 an unser Team wenden.

Verfügbarkeit der Produkte

Da es sich um Angebote und Aktionen handelt sind diese Produkte zu den hier angegebenen Konditionen nur begrenzt Verfügbar. Also schauen Sie regelmässig vorbei.

Bestellung und Anholung ab Werk

Um Versandkosten einzusparen, bieten wir unseren Kunden den Selbstabholer-Service an. Bei einem Bestelleingang bis 14:00 Uhr können Sie Ihr Paket am darauf folgenden Werktag zu unseren Öffnungszeiten auf der Brunnenstraße 4, 41516 Grevenbroich abholen.

Falsche Bestellung

Unsere Bestellungen werden i.d.R. mehrfach von unseren Mitarbeitern überprüft. Sollten Sie dennoch bei Ihrer Bestellung andere Produkte als die Bestellten erhalten, so stellen Sie bitte sicher, dass die Ware umgehend kühl gelagert wird und nehmen Sie innerhalb von 24 Stunden Kontakt mit uns auf unter 02182 – 7137 oder per E-Mail.

Verderbliche Ware

Sie sollten auf keinen Fall das Fleisch mehr verzehren, wenn die Versiegelung beschädigt und das Fleisch in Kontakt mit dem Tauwasser der undichten Kühlelemente gekommen ist. Sollte der Umkarton und die Aromaversiegelung des Fleisches extrem beschädigt und die Kühlkette einige Zeit unterbrochen worden sein, dann ist ebenfalls von einem Verzehr abzuraten, besonders, wenn das Fleisch bereits warm geworden ist.